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Como Usar la Garantia de Probox

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Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Mar 07 Sep 2010, 22:42

En nuestro foro, hemos publicado varios topicos de Reparacion de Receptores,
y algunos lo han Utilizado con exito.
Pero la Politica de Probox no es esa.
A veces uno cambia el componente y el receptor anda bien una semana y vuelve a caer.
Se vuelve a cambiar el componente y dura mas 15 dias...
Cuando te cansaste de cambiar el componente lo mandas a CDE, y probox manda a una oficina Tecnica Tercerizada , muy buena.
Y esa oficina encuentra todas las soldaduras que hicimos y no quiere repara el Receptor.
Resumiendo una vez que le hiciste algo , por mas chico que sea se pierde la garantia.
asi que habria que pensarlo bien...
No cuesta nada enviar por Rysa o NSA a CDE, cuando esta listo te vuelven a mandar por Rysa o NSA, y vos pagas el flete en ASU ( o en tu ciudad)
Los que venden al por mayor deberian ponerle un numero al equipo y en una planilla anotar de donde se compro.
Ejemplo:
del 1 al 10 en Icompy
del 11 al 18 en Nave
del 19 al 24 en Sulamericana , etc


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Como Enviar Correctamente

Mensaje por Hermann_py el Mar 04 Ene 2011, 07:18

Cuando envien , Impriman un Rotulo con todos los datos necesarios.
Inclusive pueden agregarle el numero de Telefono.


Para:
Informatica "El Pajarito"
Ciudad del Este
Avda. Adrian Jara Nº 0000
Remitente:
Juan Perez - C.I. 123.456
Ayolas 423 c/ Palma - Asuncion
RMA
Salida de Video Quemada


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Invitado el Mar 04 Ene 2011, 09:04

Como siempre exelente aporte herman , yo por ejemplo compre de un tipo que vino me instalo y c fue sin factura sin nada ., ... y creo q a muchos les paso esto , de mi parte que podria hacer si c me descompone el aparato ??
gracias !!
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Mar 04 Ene 2011, 18:14

ADAM LAMBERT escribió:Como siempre exelente aporte herman , yo por ejemplo compre de un tipo que vino me instalo y c fue sin factura sin nada ., ... y creo q a muchos les paso esto , de mi parte que podria hacer si c me descompone el aparato ??
gracias !!

y en pocas palabras , estas frito...
pero si le ubicas al fulano que te vendio, el puede enviar a la "Loja" donde compró, y estaria resuelto el asunto...
Comentario aparte :
A veces no medimos , la diferencia que hay entre comprar de "josecito" y comprar de una empresa...
Asi nos va. Si todo sale bien , Aleluya!!
Pero si algo sale mal ??? nunca pensamos que algo puede salir mal , esa es la verdad.


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Invitado el Mar 04 Ene 2011, 22:00

¿Cuántos meses de garantía tienen los Probox?
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Mar 04 Ene 2011, 23:20

chedi escribió:¿Cuántos meses de garantía tienen los Probox?

Normalmente , 6 meses...
pero siempre va depender , de que problema sea, a veces te respetan mas de 6 meses...


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por rufo2811 el Sáb 08 Ene 2011, 07:14

Hermann_py escribió:Cuando envien , Impriman un Rotulo con todos los datos necesarios.
Inclusive pueden agregarle el numero de Telefono.


Para:
Informatica "El Pajarito"
Ciudad del Este
Avda. Adrian Jara Nº 0000
Remitente:
Juan Perez - C.I. 123.456
Ayolas 423 c/ Palma - Asuncion
RMA
Salida de Video Quemada
Hay un detalle Muy IMPORTANTE con relacion a la GARANTIA: El Deco tiene q
ser enviado en su caja envuelto en su bolsita blanca, con su manual de
Usuario, con su control remoto, con el cable AV.
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excelente tu aporte hermann

Mensaje por Invitado el Sáb 08 Ene 2011, 18:30

gracias por los datos muchacos..excelente es este equipo
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Invitado el Lun 10 Ene 2011, 12:31

M uchas gracias men!!
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kaqp

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Mensaje por kaqp el Jue 23 Jun 2011, 11:09

Gracias Hermann voy a enviar a garantia, pero podrias pasar la direccion exacta de RMA de probox por fa, or MP, si se puede nomas
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Jue 23 Jun 2011, 13:24

kaqp escribió:Gracias Hermann voy a enviar a garantia, pero podrias pasar la direccion exacta de RMA de probox por fa, or MP, si se puede nomas

Solamente vos sabes de donde compraste...


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Invitado el Sáb 25 Jun 2011, 21:52

Yo habia tenido problema con un dongle, lo compre de nave informatica, y me lo cambiaron sin ningun problema, es la ventaja que tenes cuando compras de las grandes empresas..
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olimpero
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por olimpero el Dom 26 Jun 2011, 15:36

mikimartin escribió:Yo habia tenido problema con un dongle, lo compre de nave informatica, y me lo cambiaron sin ningun problema, es la ventaja que tenes cuando compras de las grandes empresas..

no es para alabar sino para informar a los usuarios que confien en la marca ya que la principal politica de Probox/prosat es darles asistencia tecnica a sus usarios, ya sea con la garantia vencida!


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Invitado el Mar 28 Feb 2012, 07:42

Dale gracias,,,,
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chelo_ccp

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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por chelo_ccp el Dom 01 Jul 2012, 17:39

Buenas,una consulta, hace aprox 2 semanas recibí de CDE un probox 980 HDS, al encenderlo empezó a humear cerca de la fuente, envie de nuevo el receptor el mismo día tal y como vino en la caja, lo envie al negocio de donde lo compre.
Me gustaria saber el tiempo que demoran en reparar el equipo, me informaron que el receptor fue reenviado al servicio tecnico de la marca probox.
Gracias


Última edición por chelo_ccp el Dom 01 Jul 2012, 17:40, editado 1 vez (Razón : error ortografico)
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Hermann_py
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Dom 01 Jul 2012, 21:35

chelo_ccp escribió:Buenas,una consulta, hace aprox 2 semanas recibí de CDE un probox 980 HDS, al encenderlo empezó a humear cerca de la fuente, envie de nuevo el receptor el mismo día tal y como vino en la caja, lo envie al negocio de donde lo compre.
Me gustaria saber el tiempo que demoran en reparar el equipo, me informaron que el receptor fue reenviado al servicio tecnico de la marca probox.
Gracias

Pero eso tenes que negociar con la gente que te lo vendio....no con el foro.


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chelo_ccp

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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por chelo_ccp el Lun 02 Jul 2012, 14:24

Hermann_py escribió:
chelo_ccp escribió:Buenas,una consulta, hace aprox 2 semanas recibí de CDE un probox 980 HDS, al encenderlo empezó a humear cerca de la fuente, envie de nuevo el receptor el mismo día tal y como vino en la caja, lo envie al negocio de donde lo compre.
Me gustaria saber el tiempo que demoran en reparar el equipo, me informaron que el receptor fue reenviado al servicio tecnico de la marca probox.
Gracias

Pero eso tenes que negociar con la gente que te lo vendio....no con el foro.
solo era una simple pregunta, igual, gracias por tu tan amable respuesta
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Lun 02 Jul 2012, 16:23

chelo_ccp escribió:
Hermann_py escribió:

Pero eso tenes que negociar con la gente que te lo vendio....no con el foro.
solo era una simple pregunta, igual, gracias por tu tan amable respuesta

Solo era una simple respuesta...

Esta claro que era una simple pregunta...todo el mundo se dio cuenta...
pero formulada en el lugar inadecuado... Yo tambien tengo varios equipos en la Garantia y tambien tengo que aguantarles sus plazos.


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por chelo_ccp el Lun 02 Jul 2012, 17:14

Hermann_py escribió:
chelo_ccp escribió:
Hermann_py escribió:

Pero eso tenes que negociar con la gente que te lo vendio....no con el foro.
solo era una simple pregunta, igual, gracias por tu tan amable respuesta

Solo era una simple respuesta...

Esta claro que era una simple pregunta...todo el mundo se dio cuenta...
pero formulada en el lugar inadecuado... Yo tambien tengo varios equipos en la Garantia y tambien tengo que aguantarles sus plazos.
y segun tu experiencia en el tema, cuanto tardan en enviarte el equipo de nuevo, no te cuesta nada responder esa pregunta, asi yo tendre una idea cuanto tiempo tendre que esperar
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Lun 02 Jul 2012, 17:47

chelo_ccp escribió:
y segun tu experiencia en el tema, cuanto tardan en enviarte el equipo de nuevo, no te cuesta nada responder esa pregunta, asi yo tendre una idea cuanto tiempo tendre que esperar

Pero no se trata de cuanto cuesta.....
yo no puedo hacer compromiso por el trabajo de OTRAS personas.....no cabe en la cabeza de nadie

Puede tardar de 3 dias a 3 meses...


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por chelo_ccp el Lun 02 Jul 2012, 19:48

Hermann_py escribió:
chelo_ccp escribió:
y segun tu experiencia en el tema, cuanto tardan en enviarte el equipo de nuevo, no te cuesta nada responder esa pregunta, asi yo tendre una idea cuanto tiempo tendre que esperar

Pero no se trata de cuanto cuesta.....
yo no puedo hacer compromiso por el trabajo de OTRAS personas.....no cabe en la cabeza de nadie

Puede tardar de 3 dias a 3 meses...
veo que te duelen los dedos para responder un simple "3 dias a 3 meses" y sobre todo responder de buena manera...gracias por la informacion
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Lun 02 Jul 2012, 20:05

chelo_ccp escribió:
Hermann_py escribió:
chelo_ccp escribió:
y segun tu experiencia en el tema, cuanto tardan en enviarte el equipo de nuevo, no te cuesta nada responder esa pregunta, asi yo tendre una idea cuanto tiempo tendre que esperar

Pero no se trata de cuanto cuesta.....
yo no puedo hacer compromiso por el trabajo de OTRAS personas.....no cabe en la cabeza de nadie

Puede tardar de 3 dias a 3 meses...
veo que te duelen los dedos para responder un simple "3 dias a 3 meses" y sobre todo responder de buena manera...gracias por la informacion

Ndeeee...
en tu casa pio no hay telefono ??
Agarra y llama a la casa que te vendio, le preguntas cuando va estar , y dejas de tumultear al santo boton a un foro que no tiene nada que ver con la reparacion de tu equipo.

Porque regla de 3 yo te tengo que contestar eso ???
No digo luego contestar bien o contestar mal....
No tengo por que contestar !! No es mi negocio , no es mi responsabilidad , no es mi Mambo !!

Nosotros solo damos Soporte tecnico a los usuarios de la marca , no hacemos servicio de reclamos , ni trabajo de telefonista . Estas Meando en el tarro equivocado !


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por chelo_ccp el Lun 02 Jul 2012, 21:20

Hermann_py escribió:
chelo_ccp escribió:
Hermann_py escribió:

Pero no se trata de cuanto cuesta.....
yo no puedo hacer compromiso por el trabajo de OTRAS personas.....no cabe en la cabeza de nadie

Puede tardar de 3 dias a 3 meses...
veo que te duelen los dedos para responder un simple "3 dias a 3 meses" y sobre todo responder de buena manera...gracias por la informacion

Ndeeee...
en tu casa pio no hay telefono ??
Agarra y llama a la casa que te vendio, le preguntas cuando va estar , y dejas de tumultear al santo boton a un foro que no tiene nada que ver con la reparacion de tu equipo.

Porque regla de 3 yo te tengo que contestar eso ???
No digo luego contestar bien o contestar mal....
No tengo por que contestar !! No es mi negocio , no es mi responsabilidad , no es mi Mambo !!

Nosotros solo damos Soporte tecnico a los usuarios de la marca , no hacemos servicio de reclamos , ni trabajo de telefonista . Estas Meando en el tarro equivocado !
gracias por tu respuesta, esto habla muy bien de tu persona Smile
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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Hermann_py el Mar 03 Jul 2012, 00:52

chelo_ccp escribió:
gracias por tu respuesta, esto habla muy bien de tu persona Smile

Si estas insinuando algo con referencia a mi persona , ya vamos por mal camino....
Cual lo que es tu problema ?
Que es lo que tenes en contra de mi persona ?
Que es lo que crees que yo deberia hacer ?
Cual es tu concepto de lo que es un foro ?
Busca , na otro foro donde te puedan dar ese tipo de Respuestas que estas buscando...

Todos los usuarios ya se dieron cuenta a travez de tus sucesivos Post , que lo unico que estas buscando es incidentar con indirectas que apenas se entienden...
Demasiado recurso'i nio es eso......
O vos crees que los perros no leen el Topico ?

Desde un principio te cuesta reconocer que preguntaste en el lugar equivocado...
eso nomas es lo que pasa....y encima pretendes que te trate como a vos te gusta.

Ya quisiera yo que todo el mundo me trate como yo quisiera...pero no es asi el mundo.


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Re: Como Usar la Garantia de Probox

Mensaje por Invitado el Jue 26 Jul 2012, 08:22

Para mi no es ninguna solución tu respuesta.. si se compro de aqui el equipo. asi de simple hay q solucionar aqui.

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Re: Como Usar la Garantia de Probox

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